Gestor: o que é, principais características e desafios

Gestor caracteristicas e desafios

Quem não gostaria de ser um gestor de sucesso, não é mesmo?

Afinal, estamos falando de um cargo estratégico para a organização. Mas nem todos reúnem as características desejadas para tanto.

Saber liderar e engajar a equipe em prol dos resultados esperados pela empresa é o mínimo que se espera.

Liderança, resiliência, visão de negócios… Todas são competências fundamentais para ser eficiente nessa posição.

É o que você planeja para a sua carreira? Então, tem neste artigo uma leitura obrigatória.

Além do conceito de gestor, você vai entender as diferenças entre gestor e gerente, descobrir tudo sobre as características do cargo, seus desafios e a rotina.

Também vamos trazer dicas para você investir no seu aperfeiçoamento e se preparar para agarrar a oportunidade quando ela bater na sua porta.

Ao final do texto, você estará mais perto dessa realização profissional. Veja os tópicos que iremos aprofundar:

  • O que é ser gestor? Conceito e definição
  • Diferença entre gestor e gerente
  • Quais as principais características de um bom gestor?
  • O que esperar da rotina de um gestor?
  • Quais os principais desafios que os gestores enfrentam?
  • Como identificar se alguém está pronto para ser um gestor?
  • Como posso me tornar um gestor?
  • Quais as competências esperadas para um gestor?
  • Com a horizontalização das empresas, quais oportunidades podem surgir

O QUE É SER GESTOR? CONCEITO E DEFINIÇÃO

No vocabulário do universo corporativo, o gestor é um líder estrategista que motiva as pessoas dentro da visão global da empresa.

Inegavelmente, ele ocupa uma posição de grande responsabilidade na organização.

Afinal, a ele compete analisar, planejar, construir, conduzir e monitorar as tarefas realizadas pelas equipes de trabalho.

Isso tudo além de realizar ajustes e correções quando a estratégia assim demandar.

Não por acaso, um gestor pode ser chamado também de administrador ou mesmo líder, embora este último não necessariamente indique a ocupação de um cargo superior em empresa.

Um dos mais famosos conceitos de gestor pode ser resumido na frase de Frederick W. Smith citada pelo autor Richard G Lowe Jr. em seu livro Os segredos para ser um bom gestor ou supervisor – Lições aprendidas por quem já trabalhou na área.

Anote aí:

“Um gestor não é a pessoa capaz de fazer o trabalho melhor que a sua equipe, é a pessoa que consegue fazer com que a sua equipe faça o melhor possível” (Frederick W. Smith).

Para o autor Lowe, “o verdadeiro e ótimo gestor encoraja as pessoas a trabalharem individualmente e como um grupo em busca de um objetivo comum e com todos envolvidos.”

E ele vai além, destacando a habilidade individual do gestor em prol do coletivo:

“Os prazos são definidos depois de consultar a equipe, os recursos necessários são fornecidos e a autoridade e as responsabilidades são delegadas apropriadamente”.

Veja que ser um bom gestor vai muito além de um mero conceito.

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Nota-se que, além dos estudos e das técnicas que são sempre super importantes, é preciso também desenvolver a habilidade para praticar a liderança de forma inspiradora, coerente, humana e assertiva.

Isso faz toda a diferença entre ser um gestor ou um gerente. E é claro que você está se preparando para ser um grande gestor, não é mesmo?

Então, o próximo tópico será um tanto quanto esclarecedor para suas pretensões.

gestor conceito e definicao
Não se engane, há algumas diferenças claras entre gestor e gerente

Diferença entre gestor e gerente

Muitas vezes, as palavras gestor e gerente são usadas como sinônimos.

Só que, no mundo empresarial, elas têm significados bastante distintos.

Quer ver só?

Veja da seguinte forma: um gerente sempre tem um cargo específico dentro de uma empresa.

Pode ser um gerente de contas, por exemplo.

Ou gerente comercial, gerente de marketing, gerente operacional, entre outros.

Uma organização pode ter vários gerentes, inclusive.

Já um gestor vai além de um cargo e é representado pela atitude dentro do ambiente corporativo.

Ele é responsável pela mobilização, motivação e comprometimento das pessoas em prol dos objetivos da empresa, os quais, muitas vezes, acabam sendo sugeridos pelos próprios gerentes.

Veja só que curioso, não é mesmo? Mas faz todo sentido!

Enquanto o gerente coordena um trabalho específico de uma equipe em busca de resultados, o gestor lidera indivíduos para que eles desempenhem da melhor forma possível o seu papel.

Tudo contribui quanto ao objetivo maior, que é alcançar o sucesso da empresa como um todo.

Para que fique mais claro, veja só algumas características do gestor e do gerente:

Gerente

  • Controla um setor específico
  • Responsável pelo trabalho e resultados
  • Determina e foca nos processos e metas
  • Mais racional.

Gestor

  • Lidera e motiva os colaboradores
  • Estrategista
  • Agente de mudanças
  • Usa muito sua intuição.

Perceba, portanto, que a abrangência do gestor é sempre maior que a do gerente.

Ainda assim, a função de um complementa à do outro, sendo tão importante quanto.

É algo que vai além da hierarquia e transcende as atribuições específicas do cargo.

Afinal, diz respeito a aspectos relacionados à produtividade, motivação e engajamento para que os resultados esperados sejam atingidos.

Até em razão disso não há mais espaço (ou não deveria haver) para lideranças negativas, que se impõe pela pressão, agressividade, cobrança, constrangimento e até assédio.

Um bom gestor, no verdadeiro significado do termo, faz uso do equilíbrio para transmitir respeito e confiança.

Vamos avançar mais sobre essas características no tópico seguinte.

Quais as principais características de um bom gestor?

características de um bom gestor
Um bom gestor tem que possuir algumas características importantes

Como temos enfatizado neste artigo, ser um bom gestor requer pensar e agir como um líder – mas uma liderança positiva, é importante ressaltar.

Você, enquanto gestor, precisa desenvolver habilidades e competências que são indispensáveis para a posição estratégica que ocupa.

Isso passa pelo aperfeiçoamento constante e pela vivência na gestão de pessoas, principalmente.

Seus colegas e colaboradores da empresa têm muito a dizer e a ensinar, nem sempre com palavras, mas também com atitudes.

Um bom gestor precisa estar atento a esses movimentos.

E também é importante que reúna as características que vamos relacionar agora.

10 características de um bom gestor

  • Amar o que faz
  • Estar envolvido em todo processo do mundo corporativo, visão global
  • Motivar pessoas, inspirar
  • Inovar, buscar constantemente seu crescimento pessoal
  • Ser humilde e saber ouvir, estar próximo, ser acessível e cuidar das pessoas
  • Ser responsável
  • Ser resiliente
  • Aumentar a produtividade e a qualificação da equipe
  • Tomar decisões criativas e estratégicas
  • Nunca estar satisfeito com os resultados.

Faça uma reflexão sobre essa lista: o que tais características dizem a você?

Que um bom gestor não é um funcionário qualquer, não é mesmo?

Para ele, que lidera pelo exemplo, não pode haver dia ruim, sem ânimo ou motivação para manter o foco e perseguir os objetivos da empresa.

Ao menos não pode transparecer isso.

Mesmo nos momentos mais difíceis, como no enfrentamento de crises, um bom gestor enxerga oportunidades e está pronto para capitanear sua equipe rumo a dias melhores.

Quem não está pronto para servir de inspiração, muito provavelmente, também não está para liderar.

“(O gestor) é alguém que lidera um processo de elevação das condições de ação de um grupo de pessoas”, ensina Mário Sérgio Cortella, filósofo, professor, autor e consultor.

Essa citação é impactante quando analisamos o papel do gestor.

Individualmente, ele tem o compromisso de agir sobre o coletivo – e de fazer isso para o bem da empresa.

Assim, mexe com pessoas e suas particularidades.

Não é uma responsabilidade para qualquer um, com toda certeza.

Inclusive, vale a pena conferir o vídeo da entrevista de Cortella para a Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento sobre o novo gestor de pessoas neste link.

E para se inspirar ainda mais, confira algumas frases de grandes gestores de sucesso:

  • “O bom gestor é aquele que investe boa parte do seu tempo na motivação e qualificação de seu pessoal”. Carlos Wizard Martins
  • “Boa gestão é a arte de tornar os problemas tão interessantes e suas soluções tão construtivas que todos irão querer trabalhar e lidar com eles”. Paul Hawken
  • “É uma eterna insatisfação”, disse Diego Maia em seu livro Como ser um gestor de sucesso.
  • Animado para prosseguir na leitura?

Então, descubra a seguir como é a rotina de um gestor.

O que esperar da rotina de um gestor?

A atividade de um gestor é, sobretudo, estratégica.

Tal característica aparece em tudo o que ele faz e é a partir daí que a sua rotina toma forma.

É ele que analisa informações o tempo todo, toma decisões e, primordialmente, mobiliza pessoas para que elas se concretizem.

Essa, aliás, é a parte essencial, a que move a empresa: a equipe.

Assim, um gestor de sucesso tem o seu time de trabalho como a prioridade do dia.

Hoje, amanhã e depois.

Delegar tarefas, mas não deixar de colocar a mão na massa. Monitorar desempenhos, mas sempre aberto a dar e receber feedbacks.

Buscar extrair o melhor das pessoas para que a empresa também alcance a excelência.

Todas são boas formas de explicar como é a rotina de um gestor.

Parece um desafio?

Esqueça a agenda lotada de compromissos, entre reuniões e viagens.

Não alimente a ideia de trabalhar atrás de uma mesa, solitariamente.

Um bom gestor está sempre junto.

Afinal, sem a verdadeira motivação da equipe, está fadado ao fracasso.

Você se sente preparado?

Esse é só o começo da sua jornada.

Para que você tenha em mente tudo que poderá enfrentar na gestão de uma empresa, conheça no tópico seguinte os principais desafios do cargo.

Quais os principais desafios que os gestores enfrentam?

Ao chegar até aqui, você tem uma grande certeza: ser gestor é viver em meio a desafios.

De fato, não é para qualquer um.

Ao menos não para aqueles que não têm o devido comprometimento com os objetivos da empresa.

É preciso estar preparado para conduzir os trabalhos e perseguir sempre o aperfeiçoamento da equipe.

Mas não é essa responsabilidade que mais assusta os gestores.

Segundo esta pesquisa, que avaliou seus medos e percepções quanto ao posto que ocupam, são três os principais desafios relacionados por eles:

1. Assumir mais riscos

Sem correr riscos calculados, o caminho até a concretização dos objetivos da empresa pode ficar longo demais.

Você se considera pronto para tomar decisões difíceis?

2. Saber lidar com conflitos

Onde há pessoas, há conflitos.

Isso é inevitável e apresenta ao gestor dois desafios distintos:

  • Construir um clima organizacional favorável, que minimize essas ocorrências
  • Ser rápido para que uma possível divergência não contamine a equipe e atrapalhe os resultados.

Como você acredita lidar com esse tipo de pressão?

3. Ter que aprender rápido

Quando o assunto é gestão, não há tempo a perder e você nunca tem controle sobre tudo.

Cada novo dia gera novas oportunidades de aprendizado para lidar com pessoas e situações.

Agir com equilíbrio, racionalidade e competência é o que a empresa espera do gestor.

Você acredita ter essa flexibilidade?

Se tudo isso ainda parece confuso, não se preocupe.

No próximo tópico, vamos apresentar dicas para que possa identificar se está ou não pronto para o cargo de gestor.

gestor identificar se alguem está pronto
Saber o momento certo para ocupar o cargo de gestor pode ser desafiador

Como identificar se alguém está pronto para ser um gestor?

Não é difícil descobrir aquilo que compõe o perfil de um gestor apto a ocupar tal função.

Ao ler entrevistas e artigos dos mais renomados especialistas na área de gestão, você consegue relacionar as características esperadas para tanto.

Então, quer saber o que as empresas procuram em um candidato a gestor?

Veja só:

  • Autoconhecimento
  • Empatia
  • Inteligência emocional
  • Visão de futuro, pensamento macro
  • Capacidade de liderança
  • Conhecimento do trabalho da equipe
  • Bom relacionamento com a administração.

Agora, preste atenção: não basta acreditar que preenche todos esses pré-requisitos.

O primeiro passo para se reconhecer como gestor é fazer uma autoanálise bastante crítica. Tente lembrar de vivências profissionais nas quais foi exigido de você todas essas condições listadas.

Você acredita ter demonstrado inteligência emocional para solucionar problemas rapidamente?

Sempre valorizou as contribuições de seus superiores e teve respeito pelo posto que ocupavam?

Participou de maneira pró-ativa da busca por novas soluções para velhos problemas no ambiente corporativo? Costuma ser bem quisto por colegas e superiores? Acredita exercer influência positiva sobre os demais?

Todos esses questionamentos são válidos para identificar se você está ou não pronto para se tornar um bom gestor.

E se falta algo, não desanime.

Você vai ver no próximo tópico que pode se tornar um bom gestor.

Como posso me tornar um gestor?

Símbolo de sucesso profissional, o cargo de gestor é muito concorrido e desejado entre os profissionais.

Ocupar tal posto é como um prêmio conquistado por quem reúne todas as habilidades, características e competências esperadas.

Só que ninguém nasce pronto.

É por isso que você precisa estudar – e muito.

Mais do que isso: deve buscar o aperfeiçoamento constante, se atualizando e se modernizando quanto às novas relações de trabalho e gestão de pessoas.

Segundo especialistas, uma empresa só vai promover a gestor um profissional que tenha as seguintes características: ser confiável, comunicativo, comprometido e responsável.

Além de saber lidar com recursos financeiros e crises, é claro.

Portanto, um gestor é um profissional completo.

Se você já vem se preparando para isso, ótimo.

Por outro lado, caso não reúna a qualificação necessária, vá em busca dela.

Cursos de pós graduação, como especialização e MBA, principalmente, são interessantes para agregar conhecimento e competências.

Enquanto investe em você, fique atento às oportunidade dentro da empresa e no mercado, seja proativo, focado, ágil e saiba transitar bem entre todas as áreas.

Quais as competências esperadas para um gestor?

Como já dito, muito além das especialidades técnicas, o gestor deve ter conhecimentos amplos sobre a empresa em que atua e possuir qualidades específicas.

Já listamos características esperadas para o posto.

Mas para ampliar sua visão a respeito, vamos pegar carona no que escreveu ao Valor Econômico a psicóloga Sofia Esteves, especializada em Recursos Humanos, e presidente do grupo DMRH.

Para ela, o gestor deve buscar, principalmente entender de gestão administrativa, gestão de pessoas e passar por diferentes áreas da empresa.

Ou seja, chegar à gestão depende de um planejamento de carreira.

Só assim você será um profissional completo, capaz de entender de todo o processo da organização e ter a competência de estar liderando grandes colaboradores.

A propósito, ter uma visão global da empresa é cada vez mais importante para o novo cenário horizontalizado corporativo.

Vamos explicar melhor isso agora.

Com a horizontalização nas empresas, quais oportunidades podem surgir?

gestor horizontalizacao oportunidades
Um bom gestor sabe ouvir a opinião de todos e escolher o melhor caminho

Está cada vez mais fora de uso o antigo modelo hierarquizado, verticalizado, das empresas.

Agora, no novo cenário organizacional, elas são horizontalizadas. Dessa forma, as informações são compartilhadas entre as equipes, que se posicionam no mesmo nível.

As empresas de Tecnologia da Informação foram as primeiras a seguir essa tendência.

O Google é um dos grandes exemplos – e um dos mais copiados também. Diante desse cenário, os possíveis candidatos ao cargo de gestor acabam ficando em maior evidência nas empresas.

É, portanto, um momento de grandes oportunidades para avançar na carreira.

Afinal, com a horizontalização, a opinião de cada profissional passa a ser levada em conta em um modelo de gestão participativa.

Aproveite para se destacar, colocar em prática todas as habilidades e competências que listamos neste artigo.

Exerça sua autonomia, mostre sua responsabilidade e, dessa forma, conseguirá o resultado esperado.

gestor conversa
Ninguém nasce sendo gestor. É importante buscar sempre o aprimoramento e a educação

Conclusão

Ao reunirmos todas essas informações sobre os desafios de um gestor, esperamos que você tenha se inspirado na leitura.

E que assim, motivado, possa seguir seu caminho de sucesso onde quer que esteja: seja em uma pequena, média ou grande organização.

O importante é começar sendo admirado – um sentimento que gera respeito e tem o grande poder de influenciar positivamente as pessoas.

O resultado será benéfico para a empresa como um todo.

Então, faça a sua parte antes de qualquer ação em equipe.

Esteja preparado.

Busque aprimoramento constante e evolução.

Invista em especializações para não estagnar na carreira.

O conhecimento é a nossa melhor competência e o nosso maior diferencial.

E a FIA pode contribuir para isso com os cursos ofertados na área de gestão.

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