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Com um olhar sempre no futuro, desenvolvemos e disseminamos conhecimentos de teorias e métodos de Administração de Empresas, aperfeiçoando o desempenho das instituições brasileiras através de três linhas básicas de atividade: Educação Executiva, Pesquisa e Consultoria.

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    Autocontrole: o que é, como desenvolver e técnicas de mindfulness

    Em um mercado de trabalho cada vez mais volátil, o autocontrole tem se destacado como uma das características desejáveis para líderes, empreendedores e profissionais de alta performance.
    Sem essa habilidade, fica difícil dominar explosões emocionais em situações estressantes, que são comuns diante de mudanças, opiniões e atitudes contrárias às nossas próprias crenças.

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    Eleições EUA 2020: principais candidatos, propostas e pesquisas

    Um dos pleitos de destaque em 2020 são as eleições nos EUA – e faz todo sentido que os olhos do mundo se voltem para o evento.
    Afinal, é nele que será decidido o futuro líder da nação mais poderosa do planeta, o que impacta todos os demais países, em maior ou menor grau.
    Além do resultado em si, a dinâmica do período eleitoral chama a atenção, pois envolve uma série de etapas, como a escolha de delegados e a disputa entre políticos de um mesmo partido pelo direito à candidatura.
    Ao longo deste artigo, vamos explicar o processo, falar sobre os candidatos, propostas e expectativas para as eleições norte-americanas.

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    User Boarding: o que é, importância e principais ferramentas

    O user boarding pode ser definido por ações de integração do usuário que o ajudam a ter uma boa experiência com um serviço ou software desde o início de sua utilização.
    Também conhecido como onboarding, esse processo contribui para conquistar o consumidor, mostrando o valor de uma solução em sua rotina.
    Por isso, a integração é um dos pilares da filosofia de customer success, que trabalha para aprofundar os conhecimentos sobre o cliente e dar o suporte necessário para que ele alcance sucesso.

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    Customer Success: o que é, atribuições e dicas

    O customer success nasceu para aprimorar o pós-venda, estreitando laços entre marcas e consumidores.

    É um jeito inteligente de conquistar e manter um relacionamento real com o cliente, que resulta em menos cancelamentos e menores custos para as empresas.
    Afinal, como ensina aquele que é considerado como o pai do marketing, Philip Kotler, conquistar novos clientes custa entre cinco a sete vezes mais do que manter os já existentes.
    Acompanhando este artigo, você vai conhecer formas de retenção do consumidor usando o sucesso do cliente.

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    Gatilhos Mentais: o que são e como usar no seu marketing

    Os gatilhos mentais são uma expressão do mundo do marketing, que tem tudo a ver com estratégias para aumentar as vendas.
    Você sabia que existem sinais gravados no nosso subconsciente que influenciam nossa escolha por certos produtos no lugar de outros?
    Pois é justamente disso que se trata o tema deste artigo.

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    Pesquisa de Clima Organizacional: O que é, objetivos e como aplicar?

    A pesquisa de clima organizacional é uma das principais metodologias utilizadas por empresas que querem qualificar seus resultados.

    E é assim porque foca no fator tido como o mais importante para a sua operação: o capital humano e suas relações.

    Afinal, é improvável que um negócio consiga obter bons números sem que o ambiente de trabalho seja saudável.

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