O nome Ram Charan diz alguma coisa a você? O professor, consultor e palestrante nascido em Uttar Pradesh, Índia, é um dos mais eminentes nomes do mundo na formação de lideranças.
Esse octagenário filho de um dono de mercearia cultivou desde cedo o interesse e a prática em administração e aprimoramento de talentos, que o levou a trilhar o doutorado na Universidade de Harvard e a assumir uma cadeira como docente na faculdade de Negócios dessa mesma instituição.
Charan é especialmente conhecido por seus estudos sobre a construção de linhas de sucessão e planos de carreira para líderes eficientes. Além do meio acadêmico, a atividade empresarial serviu de fonte para seus conhecimentos: assumiu postos relevantes por décadas em multinacionais no porte de Ford, DuPont, Duke Energy, Verizon e General Electric.
Desde os anos 80, Charan empenha seus esforços em serviços de consultoria e, mais recentemente, suas lições sobre gestão de negócios e pessoas têm se difundido no Brasil por meio de diversos livros. Ele esteve no país para uma palestra em 2019.
Neste artigo, nos propusemos a oferecer uma exposição introdutória ao que Ram Charan tem a oferecer de melhor: selecionamos alguns de seus mais interessantes livros e reflexões em mais de 50 anos de atividade.
Os 3 livros essenciais de Ram Charan
Pipeline de liderança (2000)
O caminho até a liderança é ramificado e pode assumir diversas direções, como tubulações. A imagem do encanamento (pipeline, em inglês)
Para decifrar e sistematizar essa jornada profissional, Charan uniu-se a Stephen Drotter e James Noal, descrevendo um modelo de seis etapas para a formação de lideranças:
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- 1. Gerência de equipe
- 2. Liderança de gerentes
- 3. Gestão de departamento da empresa
- 4. Gestão de uma unidade de empresa
- 5. Liderança de um grupo de unidades
- 6. Administração geral de empresa.
Esses passos são marcados por transições, que, para serem cruzadas, exigem do líder o domínio de diferentes competências. Todos os detalhes dessa complexa progressão são objeto desse bem-sucedido livro.
Know-How – As 8 Competências Que Separam os Que Fazem dos Que não Fazem (2007)
O foco deste volume é o desafio imposto diariamente às lideranças, de avaliar se o negócio é rentável, se satisfaz necessidades e desejos do cliente e o que pode ser melhorado.
Charan oferece insumos para enfrentar essa rotina, organizando e explicando com sua objetividade característica, oito competências essenciais para gestores:
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- 1. Saber posicionar a empresa
- 2. Ligar pontos desconexos
- 3. Moldar o ambiente de trabalho
- 4. Avaliar de forma correta as pessoas
- 5. Unir a equipe
- 6. Alcançar bons resultados
- 7. Estabelecer prioridades
- 8. Lidar com as pressões externas.
O Líder Criador de Líderes (2008)
A formação de sucessores competentes para liderar é o tema central desse livro. O autor propõe uma metodologia prática, radicalmente diferente do modelo de aprendizagem convencional, para acelerar o desenvolvimento de competências de lideranças para suprir a grande demanda por gestores, sem abrir mão de qualidade formativa.
O líder de Recursos Humanos da empresa assume a atribuição central no modelo de aprendizagem de Charan, que se desenvolve a partir da atribuição de atividades altamente desafiadoras a pessoas com talento para a liderança.
Ram Charan em 3 reflexões sobre carreira e liderança
Muitos profissionais ensinaram e obtiveram lições valiosas de Charan em sua longa vivência estudando e promovendo negócios de sucesso. Apresentamos a seguir 3 reflexões de Ram Charan, que encerram em si lições para a carreira e liderança.
“Execução é uma disciplina. Nenhum atleta jamais teve sucesso sem disciplina e treino.”
A liderança não é um dom inato, mas sim o objetivo a ser alcançado por meio do aprendizado e da prática de competências técnicas e comportamentais. Colocar em prática essas capacidades de maneira consistente é fundamental para progredir na carreira ou na expansão dos negócios.
A metáfora do atleta evidencia a necessidade de se disciplinar e manter o foco até acertar o alvo, independentemente da quantidade de tentativas até lá.
“O seu maior multiplicador é ter a pessoa certa no lugar certo.”
Para ser uma liderança competente, é preciso saber combinar pessoas e processos da maneira mais eficiente possível. Para isso, conhecer os talentos e as afinidades das pessoas com quem se trabalha é essencial.
Escolher as pessoas corretas para enfrentar desafios pode ser definitivo para ganhar ou perder em produtividade ou oportunidades de negócio.
O processo de recrutamento e seleção cumpre um papel importantíssimo, embora muitas vezes obscurecido, para nortear esse conhecimento. A ênfase no perfil adequado para vagas muitas vezes dá lugar exclusivamente às habilidades técnicas dos candidatos – em especial, para posições de liderança.
“Qualquer que seja a sua estratégia, qualquer que seja seu negócio, comece de trás para frente. Comece pelo consumidor”
Ram Charan é tido por muitos como um “guru” gerencial. Isso não se deve apenas a sua ascendência indiana, mas também à capacidade que ele teve de enxergar de modo antecipado as tendências de desenvolvimento de estratégias centradas no consumidor.
Com o sucesso atual da Amazon e de outras potências digitais estabelecendo patamares para a experiência do usuário (UX) e os modelos centralizados no consumidor, a preocupação hoje parece muito mais palpável a qualquer negócio. Ainda assim, começar estudando os hábitos, problemas e preferências do consumidor extensivamente é a melhor maneira de começar a projetar as ações de uma empresa.
Conclusão
Neste breve texto, reproduzimos alguns rudimentos das lições de Ram Charan, incluindo os principais temas aos quais ele dedicou sua experiência de seus mais de 50 anos estudando fatores que levam os negócios ao sucesso.
Além de abrir a porta de entrada para um rico universo de conhecimentos em administração com a leitura desse texto, você pode começar a explorá-lo mais intensamente com os cursos online ministrados por Ram Charan. Acesse-os em https://www.fiaonline.com.br/ e não perca a oportunidade de ser aluno do professor Charan!
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