São referenciais recomendados por Instituições dedicadas à pesquisa em tecnologia da informação e que estabelecem parâmetros a serem seguidos pelas Organizações na execução de suas atividades da área de informática. A Fundação Instituto de Administração pesquisou estes parâmetros e definiu uma série de evidências que devem ser atendidas pelos processos de TI da Organização a fim de que seus objetivos possam ser alcançados de forma eficaz. Estas evidências são suportadas por afirmações que, quando avaliadas por profissionais de TI ou por usuários da empresa, fornecem sua leitura do grau da aderência do processo analisado a cada uma das melhores práticas a ele referentes, permitindo a aplicação de um algorítimo para o cálculo da métrica do nível de excelência deste processo, sob a perspectiva da própria organização.