Quaisquer dados pessoais fornecidos ou coletados pela FIA através de outras tecnologias de monitorização são tratados pela FIA, FUNDAÇÃO INSTITUTO DE ADMINISTRAÇÃO, com sede na Avenida Doutora Ruth Cardoso, 7.221, térreo, Ed. Birmann 21, Pinheiros, CEP 05425-902 – São Paulo – SP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 44.315.919/0001-40, a responsável pelo tratamento.

Este Termo de Privacidade também se aplica ao conteúdo de marketing da FIA, incluindo ofertas e publicidade aos serviços da FIA, que nós lhe apresentamos em websites e aplicações de terceiros com base no seu histórico de utilização do nosso site oficial, redes socias e SEO (Search Engine Optimization). Esses websites e aplicações de terceiros terão geralmente as suas próprias Políticas e Termos e Condições de Privacidade. Recomendamos que os leia antes de utilizar tais websites e aplicações.

Dados pessoais significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”). É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrônica ou genética, econômica, cultural ou social dessa pessoa singular. Por exemplo, seu nome, seu endereço e o IMEI de seu celular são dados pessoais.

O titular não é obrigado a fornecer à FIA os dados pessoais que esta solicita, mas caso escolha não o fazer, poderemos não conseguir oferecer-lhe os nossos serviços, ou um serviço de alta qualidade, ou responder a alguma questão que possa ter.

Poderemos coletar dados pessoais de variadas fontes. Estas incluem:

• Dados pessoais que você nos fornece diretamente;
• Dados pessoais que coletamos automaticamente, e
• Dados pessoais que coletamos de outras fontes.

Poderão ser-lhe solicitados seus dados pessoais quando entrar em contato conosco. A FIA poderá compartilhar seus dados pessoais por ela coletados com instituições e pessoas parceiras e utilizá-los de acordo com este Termo de Privacidade, sempre atendendo à finalidade para as quais eles foram coletados, com lealdade e em boa-fé. Poderemos também associar estes dados com outra informação para melhorar os nossos serviços, conteúdo e publicidade.

Poderemos coletar os seus dados pessoais de várias formas e fontes. Estas incluem:

• Dados pessoais que você nos fornece diretamente: Coletamos informação sobre a sua utilização dos nossos serviços, tais como o tipo de conteúdo que visualiza ou com o qual interage, ou a frequência e duração das suas atividades digitais. Coletamos, também, dados pessoais que nos fornece quando subscreve uma newsletter publicitária, preenche uma inscrição ou regista uma conta para comprar os nossos serviços. Nestas ações, poderemos solicitar alguns dos seus dados pessoais, tais como o seu nome, gênero, data de nascimento, endereço, email, número de telefone.
• Dados pessoais que coletamos automaticamente: Coletamos e guardamos também certos tipos de dados pessoais sempre que interage conosco online. Por exemplo, utilizamos cookies e tecnologias de monitorização para obter dados pessoais sempre que o seu navegador de internet acede aos nossos websites ou publicidades e a outros conteúdos oferecidos pela FIA ou em seu nome em outros websites. Exemplos dos tipos de dados pessoais que coletamos incluem endereço IP (para saber mais, consulte os nossos conceitos-chave de privacidade), ID do Dispositivo, dados de localização, informações sobre o computador e a ligação tais como o tipo e versão de browser, definições de fuso horário, tipos e versões de plug-ins utilizadas pelo browser, sistema operativo, e histórico que a FIA por vezes agrega com informação similar de outros consumidores. Durante parte da sua navegação nos websites FIA poderemos também utilizar ferramentas de software para medir e coletar informações sobre a sessão, incluindo tempos de resposta das páginas, erros de download, duração da visita a certas páginas, informação relativa à sua interação com elas, e os métodos utilizados para sair das mesmas. Poderemos também coletar informação técnica para nos ajudar a identificar o seu dispositivo para fins de prevenção à fraude e de diagnóstico.
• Dados pessoais que coletamos de outras fontes: Coletamos dados pessoais de outras fontes, incluindo de terceiros com quem tenhamos parcerias de confiança e em plataformas de terceiros onde operamos contas FIA. Por exemplo, quando usa a funcionalidade de “like” nas redes sociais ou a funcionalidade “+1” no Google+. Além disso, recebemos informação sobre a sua interação com a nossa publicidade para aferir se esta é relevante e bem-sucedida. Coletamos também informação sobre si e as suas atividades desde terceiros, nos casos em que ofereçamos serviços em conjunto, ou de fornecedores de dados enriquecidos externos que poderão oferecer à FIA uma visão diferente sobre os dados pessoais que detemos.

Certas categorias de dados pessoais, tais como os que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, os dados genéticos, os dados biométricos para identificar uma pessoa de forma inequívoca, os dados relativos à saúde ou relativos à vida sexual ou orientação sexual são classificados como “categorias especiais de dados pessoais” e beneficiam de proteção adicional da legislação em vigor.

Limitamos tanto quanto possível as circunstâncias em que coletamos e tratamos estas categorias especiais de dados.  

A FIA por vezes coleta dados relativos à sua saúde, ou o tipo de pele para reportar ao MEC, ou às instituições de acreditação internacional, como AACSB, EMFD, AMBA. A FIA apenas coleta e utiliza estes dados pessoais em situações em que exista uma hipótese legal. Em alguns casos, poderá serem-nos solicitados serviços que não envolvem diretamente a coleta ou tratamento de quaisquer categorias especiais de dados, mas que poderão insinuar ou sugerir a sua religião, estado de saúde ou outras categorias especiais de dados.

Nós coletamos, tratamos e divulgamos os seus dados pessoais apenas para finalidades específicas e limitadas. Por exemplo, para processar os seus pagamentos, para avaliar e lidar com quaisquer reclamações, para desenvolver e melhorar os nossos serviços, métodos de comunicação e a funcionalidade dos nossos websites, para lhe oferecer serviços e comunicações personalizadas, assim como publicidade direcionada e recomendações de serviços prestados pela FIA.

Criamos também perfis por meio da análise da informação sobre a sua navegação online, as pesquisas e hábitos de compra, e as suas interações com as comunicações das nossas marcas, através da construção de segmentos (criação de grupos que partilham características comuns) e inclusão dos seus dados pessoais em um ou mais desses segmentos, sempre no intuito de melhorar e aprimorar nossos serviços.

Além disso, a FIA processa os seus dados pessoais utilizando também meios automatizados. Uma decisão automatizada é uma decisão tomada exclusivamente por meios automáticos, em que nenhum humano está envolvido no processo de decisão que envolve os seus dados pessoais.

Nós coletamos, tratamos e divulgamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Para lhe comunicar informação e para gerir o seu registo e/ou subscrição de newsletter ou outras comunicações;
• Para processar e responder às suas solicitações relacionadas aos serviços ou eventos oferecidos pela FIA;
• Para desenvolver e melhorar os nossos serviços, métodos de comunicação e a funcionalidade dos nossos websites;
• Para autenticar a identidade de indivíduos que nos contatam por telefone, meios eletrônicos ou outros;
• Para compreender e avaliar os interesses, desejos, e necessidades em mudança dos consumidores, para melhorar o nosso website, os nossos serviços atuais, e/ou desenvolver novos serviços; e
• Para lhe fornecer comunicações personalizadas, assim como publicidade direcionada e recomendações de serviços.
  
  Você será informado no momento anterior à coleta e uso de seus dados pessoais para as finalidades acima mencionadas ou para outros fins.
  
  

  Quando apropriado, solicitaremos seu consentimento para processar os seus dados pessoais. Nesta hipótese o consentimento poderá ser revisto a qualquer momento.

  Muitos são os casos em que existe um legítimo interesse para tratar os seus dados pessoais. Um legítimo interesse pode existir, por exemplo, quando você se inscreve em um evento ou curso e utilizamos os dados pessoais coletados para conduzir análises de dados para melhorar os nossos serviços.

  Seu dado pessoal poderá ser tratado para o atingimento de legítimo interesse da FIA, como, por exemplo, para otimizar um serviço, e não compromete os seus direitos como indivíduo. Esta hipótese legal será apenas utilizada quando não existir outra hipótese legal tratar os seus dados pessoais.

  Podemos assegurar que se o legítimo interesse for utilizado como motivo para tratar os seus dados pessoais, manteremos registo dessa ação e você terá o direito de solicitar essa informação.

  Tratamos também seus dados pessoais nas preliminares de uma contratação ou para executar um contrato no qual é ou venha a ser parte. Por exemplo, necessitamos tratar os seus dados pessoais para entregar um serviço que tenha adquirido.

  Tratamos seus dados pessoais quando necessário ao cumprimento de uma obrigação legal (por exemplo, uma obrigação fiscal) que nos demanda a processar os seus dados. A título de exemplo, será o caso quando formos emitir uma nota fiscal de um serviço contratado que exija o tratamento dos seus dados pessoais, ou quando sejamos obrigados a processar dados pessoais para reportar ao MEC.

A FIA utiliza os seus dados pessoais para construir perfis. Criamos perfis pela análise da informação sobre sua navegação online, suas pesquisas e hábitos de aquisição de serviços e suas interações com as comunicações das nossas marcas, além da construção de segmentos (criação de grupos que partilham características comuns) e inclusão dos seus dados pessoais em um ou mais segmentos. Estes segmentos são utilizados pela FIA para personalizar o website e as nossas comunicações à sua medida (tais como mostrar-lhe conteúdo relevante quando visita o nosso site, ou em um newsletter que lhe seja dirigida), e para lhe exibir ofertas e publicidade relevantes de marcas FIA em sites FIA, e em websites de terceiros. Os segmentos podem ser também utilizados para campanhas de terceiros em sites FIA. A FIA cria perfis com os seus dados desde que nos tenha dado o seu consentimento para o fazermos, por exemplo, aceitando a colocação de cookies no seu navegador de internet ou se inscrevendo em eventos.

Você pode, em qualquer momento, retirar o seu consentimento para impedir a utilização dos seus dados pessoais deste modo cancelando a subscrição para a utilização do seu endereço de e-mail caso se tenha registado num dos nossos websites ou subscrito em alguma newsletter publicitária.

• A FIA coleta dados, com o seu consentimento, desde:
  • Os nossos websites, de acordo com aquilo que visualiza e o modo como interage com o nosso conteúdo;  
  • A nossa publicidade digital divulgada em plataformas sociais e outros websites; e  
  • Formulários que preencha online e nos envie com os seus interesses.
• Monitoramos também as ofertas que você clica em nossos anúncios publicitários e avança até adquirir os respectivos serviços anunciados.
• Caso tenha solicitado um contato por e-mail, WhatsApp ou comunicações SMS da nossa parte, é efetuado um registo quando os abre, lê, ou clica no seu conteúdo para ver aquilo que lhe interessa, por forma a que lhe possamos oferecer mais conteúdo que pensamos ser do seu agrado.
• Com base nessas informações de perfil, poderemos também oferecer-lhe publicidade que pensamos que lhe será útil. Por vezes, com o seu consentimento, poderemos utilizar a sua localização atual para lhe oferecer publicidade referente a promoções ou eventos locais que pensamos serem do seu interesse.
• Poderemos também utilizar informação fornecida à terceiros selecionados e cuja partilha tenha sido consentida para identificar pessoas que pensamos terem interesses semelhantes aos seus e que acreditamos estarem interessados em publicidade similar.

A FIA partilha dados pessoais com terceiros para os propósitos descritos neste Termo de Privacidade.

A FIA apenas enviará dados pessoais coletados à países estrangeiros nas seguintes circunstâncias:

• Para executar um contrato;
• Em pesquisas acadêmicas;
• No processo de credenciamento junto às instituições acreditadoras (ex. AACS, EFMD, AMBA);
• Para seguir as suas instruções;
• Para cumprir com um dever legal; ou
• Para trabalhar com agentes e consultores que nos ajudam a administrar os nossos negócios e serviços.

Caso efetue uma transferência de dados pessoais para o exterior, a FIA assegurará que estes serão protegidos do mesmo modo como se estivessem a ser utilizados no Brasil. Para o efeito, utilizaremos uma das seguintes salvaguardas:

• Implementação de um contrato com a entidade estrangeira que a obrigue a proteger os dados pessoais de acordo com os mesmos padrões utilizados;
• Transferência de dados pessoais para organizações com acordos específicos de transferência de dados internacionais com a União Europeia (a Privacy Shield, uma estrutura que define padrões de privacidade para dados partilhados entre os Estados Unidos e os países Europeus ou enquadramentos semelhantes);
• Uso de cláusulas-padrão de proteção internacional de dados pessoais.

A FIA leva muito a sério a segurança dos seus dados pessoais. Envidamos todos os esforços para proteger os seus dados pessoais de uso indevido, interferência, perda, destruição, acesso não autorizado, modificação ou divulgação.

As nossas medidas incluem a implementação de controles de acesso apropriados, investindo na mais recente Capacidade de Segurança da Informação para proteger os nossos ambientes informáticos, e assegurando a encriptar, pseudonimizamos e anonimizamos dados pessoais sempre que possível.

O acesso aos seus dados pessoais é apenas permitido entre os nossos colaboradores e agentes em função da necessidade de conhecimento e sujeito a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade quando processados por terceiros.

Manteremos os seus dados pessoais durante tanto tempo quanto deles necessitarmos para a finalidade para os quais são tratados. Por exemplo, quando efetuar uma aquisição de nossos serviços, manteremos os dados relativos à sua adesão, para que possamos cumprir o contrato específico que celebrou, após o que manteremos os seus dados pessoais durante um período que nos permita lidar ou responder a quaisquer queixas, questões ou preocupações relativas à adesão.

Guardamos os dados identificáveis que coletamos diretamente para fins específicos, durante o mínimo tempo possível, após o qual tomaremos medidas para os apagar definitivamente. 

Reveremos ativamente os dados pessoais que detemos e apagaremos de modo seguro, ou em alguns casos anonimizaremos, quando cessar a obrigação legal, comercial ou do consumidor para que sejam mantidos.

Você é titular de um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais e ao modo como são tratados. Poderá exercer esses direitos em qualquer momento. Fornecemos abaixo um resumo geral desses direitos, juntamente com aquilo que implicam para si. Pode exercer os seus direitos enviando-nos e-mail para csfia@fia.com.br,  ou submetendo um pedido através do nosso formulário “fale conosco” disponível nos nossos websites.

Nos casos em que tratamos os seus dados pessoais, possuí vários direitos sobre o modo como os dados são tratados, e pode exercer esses direitos a qualquer momento. Fornecemos abaixo uma visão geral desses direitos – juntamente com aquilo que implicam para si. Pode exercer os seus direitos enviando-nos e-mail para csfia@fia.com.br, ou submetendo um pedido através do nosso formulário “fale conosco” disponível nos nossos websites

• O direito à informação: O titular dos dados tem direito a que lhe seja concedida informação concisa, transparente, compreensível e de fácil acesso, utilizando uma linguagem clara e simples, sobre o modo como utilizamos os seus dados pessoais e sobre os seus direitos. Nestes termos, apresentamos essa informação neste Termo de Privacidade e sempre que nos for requerida.
• O direito de acesso e retificação de dados pessoais: O titular dos dados pessoais tem direito a acessar seus dados pessoais, bem como retificar dados pessoais inexatos que lhe digam respeito, ou completá-los caso eles se mostrem incompletos. Compreendemos a importância destes direitos e caso os deseje exercer, por favor contate-nos.
• O direito à portabilidade dos dados: Os dados pessoais que nos facilitou podem ser portáveis. Isto significa que poderão ser transferidos, copiados ou transmitidos eletronicamente em certas circunstâncias para terceiros.
• O direito ao apagamento dos dados: Em determinadas condições, o titular dos dados tem o direito de obter do responsável pelo tratamento o apagamento dos seus dados pessoais, sem demora justificada. Caso deseje apagar os seus dados pessoais, por favor informe-nos e tomaremos as medidas razoáveis para responder ao seu pedido de acordo com os requisitos legais. Caso os dados pessoais que coletamos deixem de ser necessários para qualquer fim e não formos por lei obrigados a mantê-los, desenvolveremos os nossos melhores esforços no sentido de os eliminar, destruir ou anonimizar definitivamente.
• O direito à limitação do tratamento: Em determinadas condições, o titular dos dados tem o direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais.
• O direito de oposição: O titular dos dados tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, incluindo a definição de perfis nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados. Nomeadamente, quando os dados pessoais forem tratados para efeitos de comercialização direta, o titular dos dados tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito para os efeitos da referida comercialização (ex. receber e-mails de notificação nossos ou ser contatado com potenciais oportunidades variadas).
• O direito a apresentar uma queixa a Autoridade Nacional de Proteção de Dados: Tem o direito de apresentar reclamação a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o modo como tratamos os seus dados pessoais.
• O direito a retirar o consentimento: Caso tenha dado o seu consentimento à nossa utilização dos seus dados pessoais (ex., dependemos do seu consentimento como hipótese legal para tratar os seus dados pessoais), o titular tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer momento (a retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado), comunicando-nos a sua intenção através dos contatos fornecidos abaixo.
• Direito ao tratamento justo, necessário e adequado de seus dados pessoais: O titular dos dados pessoais tem direito que os dados tratados sejam os minimamente necessários para atingimento das finalidades que motivaram sua coleta, sendo vedado qualquer tratamento fora dessa finalidade.
• Direitos relacionados com a tomada de decisões automatizadas: O titular dos dados tem o direito de não ser sujeito a decisões unicamente baseadas em processos automatizados que produzam efeitos legais ou outros efeitos significativos. Em particular, tem o direito de:
  • obter intervenção humana;
  • expressar o seu ponto de vista;
  • obter uma justificação da decisão obtida após uma avaliação; e
  • contestar tal decisão.

Qualquer informação complementar ou aconselhamento sobre os seus direitos podem ser obtidos através da entidade reguladora da matéria de proteção de dados.