Em um contexto de inflação acima do teto da meta (5,23%) e Selic em 15% ao ano, o varejo é um dos segmentos mais afetados pelas adversidades macroeconômicas. Nesse quadro, o melhor caminho para os varejistas é olhar para dentro da empresa, analisou o professor da FIA e presidente do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (Ibevar), Cláudio Felisoni de Angelo, em entrevista ao videocast DC NEWS TALKS. “Na crise, a diferença para o varejista é o que ele faz no back office”, afirmou o especialista. “Não encostando a barriga no balcão e olhando para fora.”