A gestão de compras pode ser considerada um dos setores mais importantes do back office, principalmente nas empresas varejistas e atacadistas. Sem essa atividade, seria […]
O customer success nasceu para aprimorar o pós-venda, estreitando laços entre marcas e consumidores.
É um jeito inteligente de conquistar e manter um relacionamento real com o cliente, que resulta em menos cancelamentos e menores custos para as empresas.
Afinal, como ensina aquele que é considerado como o pai do marketing, Philip Kotler, conquistar novos clientes custa entre cinco a sete vezes mais do que manter os já existentes.
Acompanhando este artigo, você vai conhecer formas de retenção do consumidor usando o sucesso do cliente.
Cultura data-driven: estágio avançado de decisões baseadas em dados. Descubra o que é e seus principais benefícios.
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Se esse é um conceito ainda estranho para você, é bom se atualizar.
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A gestão de projetos faz toda a diferença para você alcançar seus objetivos. Seja qual for a complexidade da iniciativa, é importante contar com uma […]