A Tecnologia da Informação é habilitadora dos processos operacionais de uma Organização e também pode ser utilizada na geração de vantagens competitivas em seu mercado de atuação.

Entretanto um número significativo de Empresas desconhece até que ponto os processos de TI por elas utilizados asseguram o pleno atendimento a estes objetivos.

A Fundação Instituto de Administração desenvolveu uma metodologia, com base na Teoria da Avaliação e aplicada à Cadeia de Valor dos processos de TI da empresa, que permite medir a aderência da execução destes processos às melhores práticas de mercado estabelecidas por instituições de pesquisa atuando nesta área.

A aplicação da metodologia é feita pela própria empresa, através de um processo de auto avaliação, no qual a FIA não interfere , apenas disponibilizando o ambiente tecnológico, executando o processamento necessário , disponibilizando os produtos e assegurando a confidencialidade das informações.

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