MBA Marketing de Serviços
O ambiente competitivo exige que as organizações dediquem esforços à construção de ofertas de valor para seus potenciais clientes e consumidores. Além disso, também está em curso um processo de transformação de diversas indústrias que passaram a oferecer serviços aos seus clientes. Nesse sentido o MBA Marketing de Serviços aborda temas específicos da oferta de serviços que ampliam as opções estratégicas de uma organização. Isso facilita o processo de transição da organização para o novo paradigma da economia de serviços.
TURMA DE MAIO | EAD
Informações:
| Inscrições até: | Inscrições encerradas |
| Início das aulas: | 10/05/2022 |
| Duração: | 20 meses |
| Carga horária: | 500 horas |
| Local: |
EAD |
| Dias e horários: |
Terça-Feira 19h00 às 23h00 Semanal Quinta-Feira 19h00 às 23h00 Semanal |
| Programa do curso | |
Diferenciais
O curso compartilha um núcleo comum de disciplinas com o MBA Marketing e o MBA Marketing & Branding, proporcionando ao aluno uma visão geral sobre Estratégias de Marketing e Branding e, por fim, uma parte especializada em Serviços. Ao final deste curso o aluno estará apto a planejar e implantar estratégias de Marketing, de Branding e de Marketing de Serviços. Este conteúdo é complementado por um conjunto de disciplinas de Negócios do Sistema Core-MBA da FIA. Os professores combinam qualificação acadêmica e sólida experiência de mercado. Os casos estudados em aula refletem situações reais de mercado, facilitando a conexão entre teoria e prática, proporcionando a aplicação imediata dos conceitos no cotidiano dos alunos. A qualidade do corpo docente, a forma como o curso foi estruturado e a avaliação de seus alunos, explicam o reconhecimento do MBA Marketing de Serviços. Agora na modalidade PRESENCIAL ou EAD AO VIVO.Além disso, trabalhamos com atividades teórico-práticas que privilegiam as discussões entre os alunos e o professor, proporcionando a criação de laços entre os alunos e gerando as bases para um sólido networking que irá potencializar suas oportunidades ao longo da carreira. Em suma, a qualidade de seu corpo docente, a forma como o curso foi estruturado e o reconhecimento de seus alunos, explicam os inúmeros prêmios já recebidos pelo MBA Marketing de Serviços (presencial).
Objetivos
Apresentar os conceitos e tendências mais atualizados para a gestão de negócios no Setor de Serviços. Desenvolver nos participantes as competências necessárias para decisões assertivas na gestão de marketing de serviços impulsionando suas carreiras na área.
Perfil do Aluno
O curso é voltado a profissionais que atuem em organizações de serviços ou que queiram aprimorar suas competências para a oferta e gestão de serviços. Os alunos precisam ter concluído a graduação e comprovar experiência profissional mínima de 3 anos.
Certificação
O Certificado de Conclusão do Curso, emitido pela Faculdade FIA de Administração e Negócios, será fornecido ao aluno aprovado no curso de acordo com a Resolução CNE/CES nº 1 de 2018. Será considerado aprovado, quem obtiver média final igual ou superior a 7,0 (sete) em cada disciplina ou módulo da estrutura curricular do curso e, simultaneamente, de 75% (setenta e cinco por cento) do total de horas-aula do curso, bem como, ter sido aprovado no Trabalho de Conclusão do Curso. Ao pós-graduando que cumprir tais requisitos é conferido o certificado de pós-graduação lato sensu, em nível de ou MBA, acompanhado do respectivo histórico escolar.
Investimento
Consulte a secretaria do curso.
Metodologia
Composto por aulas que combinam teoria e prática, apresentando estudos de casos, elaboração de projetos, bem como a utilização de simuladores de mercado para o treinamento de decisões cotidianas na prática de marketing. São oferecidas também palestras ministradas por especialistas abordando Marketing, Branding e Serviços. Com duração de 500 horas mais pesquisa para a elaboração do TCC é oferecido na modalidade na modalidade PRESENCIAL ou EAD AO VIVO.
Sistema de Avaliação
Será considerado aprovado, quem obtiver média final igual ou superior a 7,0 (sete) em cada disciplina ou módulo da estrutura curricular do curso e, simultaneamente, de 75% (setenta e cinco por cento) do total de horas-aula do curso, bem como, tiver sido aprovado no TCC - Trabalho de Conclusão do Curso.
Disciplinas
- Fatores Humanos na Gestão de Negócios
- Economia e Macroambiente
- Estratégia de Negócios
- Finanças Corporativas e Contabilidade Gerencial
- Gestão de Marketing I
- Gestão da Inovação e de Operações
- Gestão de Marketing II
- Branding Estratégico I
- Branding Estratégico II
- Marketing Digital
- Marketing de Serviços Avançados
- Marketing de Serviços e Varejo
- Planejamento de Marketing
- Trabalho de Conclusão de Curso
Inscrição gratuita;
Análise curricular;
Entrevista com a coordenação do curso;
Apresentação
O corpo docente é formado por professores com nível de Mestrado e Doutorado da Fundação Instituto de Administração e da USP (Universidade de São Paulo), por especialistas e profissionais com grande conhecimento na área de marketing e por palestrantes com domínio e conhecimentos específicos nos diversos campos dessa matéria.
Coordenador
O MBA Marketing possui acreditação internacional e módulos opcionais nos EUA, Ásia e Europa.
Coordenador do Curso
Prof. Dr. Andres Rodriguez Veloso
