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Negociação: Gestão de Conflitos e Construção de Parcerias

Negociação: Gestão de Conflitos e Construção de Parcerias

O curso online Negociação: Gestão de Conflitos e Construção de Parcerias da FIA, é um curso autoinstrucional (estudo individual), baseado em vídeo-aulas, exercícios e leituras, focado em negociação como ferramenta para a gestão de conflitos e construção de parcerias, e não exclusivamente a negociação de vendas. No curso, a negociação é trabalhada como uma competência gerencial, e não somente uma ferramenta de vendas.

Diferenciais

Didática moderna e inovadora;
Autonomia e flexibilidade total ao aluno, com acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem a qualquer tempo e lugar;
Conteúdos desenvolvidos com total orientação para aplicabilidade prática.
Metodologia e arquitetura FIA Online Learning.

Objetivos

Proporcionar conhecimentos atualizados sobre conceitos e práticas de gestão de conflitos e construção de parcerias;
Introduzir os participantes na discussão de conceitos considerados de fronteira na gestão de conflitos e construção de parcerias;
Transmitir conhecimentos, técnicas e instrumentos gerenciais necessários para o aprimoramento dos participantes na gestão de conflitos e construção de parcerias;
Promover assertividade na solução de conflitos.

Perfil do Aluno

Profissionais que desejam desenvolver suas competências para obter melhores resultados nas suas interações com clientes, fornecedores, pares e parceiros de negócio.

Investimento

Consulte a secretaria do curso.

Metodologia

O desenvolvimento do curso ocorrerá via utilização das seguintes alternativas metodológicas:
Videoaulas com apresentação de conceitos para a fundamentação do conhecimento em gestão de conflitos e construção de parcerias;
Materiais de auto estudo para a apresentação e aprofundamento dos conceitos e a realização de exercícios de aprendizagem.

Sistema de Avaliação

A avaliação de desempenho no curso será feita por tema. Os alunos terão que obter a nota minima 7,0 (sete), em uma escala de 0 (zero) a 10 (dez).

Disciplinas

Conceitos de Negociação e Estilos de Negociação
Processo de Negociação
Planejar a Negociação
Sintonia
Entender as Necessidades
Gerar Opções
Argumentação
Lidar com Objeções
Controle Emocional
Concluir a Negociação

Apresentação

O prof. Carlos Tadeu Viveiro é engenheiro formado pela EESC- USP e pós-graduado em Marketing pela ESPM.
Atua em consultoria e treinamento desde 1988.
É autor dos livros ""Se Você Quer, Você Vende"" (Editora Gente, 2001), ""Como Transformar Defeitos em Virtudes""* (Editora Gente, 1999) e ""Kaizen - Formação de Consultores Internos""* (Editora Érika, 1995) -* Ambos publicados em português e espanhol.
Professor de Negociação dos cursos de MBA da FIA, Don Cabral e ESPM.
Palestrante internacional.