Se você acompanha as principais referências na área de liderança, já deve ter ouvido falar de Ram Charan.
Renomado consultor, professor e palestrante, ele ficou famoso pelos estudos e dicas práticas para construir linhas de sucessão e planos de carreira voltados à formação de líderes eficientes.
Entre seus conselhos para a atualidade, Charan ressalta a necessidade de que os gestores monitorem e sejam capazes de responder às mudanças com agilidade.
Também destaca a importância de aprender algo novo todos os dias para se manter bem informado e escolher prioridades que ajudem a alcançar o sucesso.
Neste artigo, reunimos outras lições deixadas pelo consultor, incluindo obras para você ler e dar um impulso na carreira.
Confira quais serão os tópicos abordados:
- Quem é Ram Charan?
- Ram Charan: 15 lições sobre liderança e carreira
- 1. “Ser inteligente não significa que a pessoa está apta a tomar as decisões certas nos negócios”
- 2. “Ache as causas por que o desempenho é bom e por que o desempenho não é bom”
- 3. “Defina três ou quatro prioridades dominantes que ajudarão a atingir a sua visão e sua estratégia”
- 4. “Quando eu começo algo, tenho que treinar, treinar e treinar”
- 5. “Amplie sua visão. Não apenas lendo livros, mas olhando sob as óticas dos outros”
- 6. “Execução é uma disciplina. Nenhum atleta jamais teve sucesso sem disciplina e treino”
- 7. “Reconheça e recompense aqueles que dão resultados”
- 8. “O seu maior multiplicador é ter a pessoa certa no lugar certo”
- 9. “Qualquer que seja sua estratégia, qualquer quer seja seu negócio, comece de trás para frente. Comece pelo consumidor”
- 10. “Se você não inova, você morre”
- 11. “O fracasso é uma plataforma para aprender o que deu errado”
- 12. Pergunte-se, todo dia, o que de novo aprendeu. Todos os dias o mundo está gerando coisas novas”
- 13. “Os líderes devem ser os arquitetos da estratégia”
- 14. “É importante fazer revisões de desempenho, com uma boa periodicidade”
- 15. “Para convocar um jogador é preciso que ele seja muito bom, mas também é preciso que ele saiba jogar em equipe”
- 4 livros de Ram Charan que você deve ler para alavancar sua carreira
- Pipeline de liderança (2000)
- Execução: a Disciplina Para Atingir Resultados (2004)
- Know-How – As 8 Competências Que Separam os Que Fazem dos Que não Fazem (2007)
- O Líder Criador de Líderes (2008).
Para aprender com Ram Charan, siga a leitura!
Quem é Ram Charan?
Ram Charan é um consultor de empresas, palestrante e escritor nascido em Uttar Pradesh, Índia, em 25 de dezembro de 1939.
Ele passou a infância e adolescência em seu país natal, onde ajudou o pai no negócio da família – uma pequena mercearia.
Desde então, foi tomando gosto pela administração de organizações e assuntos relacionados, como a liderança, plano de carreira e aprimoramento de talentos.
Após finalizar escola e faculdade, Charan foi cursar doutorado na Universidade de Harvard, uma das mais prestigiadas do mundo.
Pioneiro, acabou se tornando o primeiro professor indiano a ministrar aulas na Harvard Business School.
Outra universidade que teve o privilégio de contar sua sabedoria foi a Kellogg, que também o recebeu como docente.
Além da trajetória no universo acadêmico, o consultor sempre fez questão de priorizar os conhecimentos práticos, assumindo postos importantes em grandes empresas.
Ford, DuPont, Duke Energy e Verizon foram algumas companhias onde Charan fez carreira, com destaque para a multinacional General Electric (GE) – na qual o próprio CEO da época, Jack Welch, foi aconselhado pelo professor.
Unindo experiência no mercado à didática necessária para lecionar, o indiano logo se tornou referência para executivos e profissionais de várias nações, sendo convidado a palestrar e compartilhar suas ideias mundo afora.
Essas vivências foram transformadas no conteúdo presente em 20 livros do autor, muitos deles best-sellers que apontaram e continuam vislumbrando tendências no presente e no futuro.
Na década de 1980, fundou a consultoria de gestão de negócios Charan Associates.
Mais tarde, firmou parceria com Kevin Cope e Stephen Covey para formar a consultoria Acumen Learning.
A companhia oferece treinamentos para empresas com base nos conceitos da obra “What the CEO Wants You to Know: How Your Company Really Works” (“O que o CEO deseja que você saiba: Como sua empresa realmente trabalha”, em uma tradução livre).
O livro carrega um dos conceitos mais disseminados pelo escritor: o de visão de negócios como uma característica fundamental para o sucesso de qualquer líder.
Aos 80 anos, Charan continua viajando para palestrar e difundir suas ideias sobre gestão de negócios e pessoas, incluindo visitas ao Brasil em 2019.
Ram Charan: 15 lições sobre liderança e carreira
Durante seus mais de 50 anos estudando fatores que levam os negócios ao sucesso, Charan deixou lições valiosas para profissionais de todos os segmentos.
Começando pela premissa de que a liderança não é um dom inato, mas, sim, um conjunto de habilidades e comportamentos que permitem ao líder influenciar outras pessoas de maneira positiva.
Dessa forma, os liderados o seguem espontaneamente, pois reconhecem as oportunidades de crescimento e mudanças por contarem com o suporte do líder.
A seguir, apresentamos 15 lições para a carreira e liderança, partindo de reflexões de frase do Ram Charan.
1. “Ser inteligente não significa que a pessoa está apta a tomar as decisões certas nos negócios”
Por mais qualificado que um profissional seja, nem sempre ele está pronto para tomar a frente e liderar.
Essa afirmação mostra a relevância do preparo e formação para gestores – que, como explicamos acima, não nascem prontos.
É necessário que participem de programas específicos que possibilitem o desenvolvimento de competências técnicas (hard skills) e comportamentais (soft skills), de modo a se aprimorar antes de assumir um cargo mais alto dentro da empresa.
2. “Ache as causas por que o desempenho é bom e por que o desempenho não é bom”
De nada adianta executar uma ou mais tarefas se não avaliarmos, constantemente, seus resultados.
E essa análise não deve se restringir a o que deu certo e o que não deu certo. Deve prosseguir para investigar as razões por trás de cada acerto e erro.
Caso contrário, vai ficar complicado multiplicar os sucessos e evitar os fracassos, pois só é possível mudar um resultado alterando os motivos que levaram até ele.
3. “Defina três ou quatro prioridades dominantes que ajudarão a atingir a sua visão e sua estratégia”
Vivemos e trabalhamos em ambientes cheios de distrações, acumulando listas com uma série de tarefas que devem ser concluídas em um só dia.
Por isso, é essencial aprender a priorizar, definindo o que realmente importa e dedicando tempo para essas atividades, todos os dias.
Segundo Charan, um bom começo é listar todas as atividades significativas e escolher uma só meta, aquela que consideramos mais importante.
Em seguida, é preciso optar pelas três ações-chave que nos levarão até essa meta.
Em entrevista ao site da Revista Exame, o autor compartilhou sua própria lista com ações-chave que preenchem dois terços do seu tempo, diariamente.
Confira:
- Continuar aprendendo
- Procurar novas tendências
- Descobrir como desenvolver pessoas.
4. “Quando eu começo algo, tenho que treinar, treinar e treinar”
Simplesmente porque a prática é que leva à melhoria contínua.
Sem investir em treinamento, mesmo os melhores líderes e profissionais de alta performance tendem a perder o controle de sua carreira e seu espaço no mercado.
Cedo ou tarde, eles e seus empreendimentos serão superados por concorrentes dispostos a exercitar suas competências, testar e aperfeiçoar suas soluções.
5. “Amplie sua visão. Não apenas lendo livros, mas olhando sob as óticas dos outros”
O nome dessa lição é empatia, ou a capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa para experimentar seus dramas, paradigmas e desejos.
Na era da informação, o maior capital das empresas está na expertise de seus funcionários e no potencial de atender às necessidades dos clientes.
Tudo isso exige empatia dos gestores e lideranças, a fim de conquistar e manter a lealdade dessas pessoas.
6. “Execução é uma disciplina. Nenhum atleta jamais teve sucesso sem disciplina e treino”
Ter persistência e dar continuidade aos planos é fundamental para crescer na carreira ou expandir os negócios.
Para tanto, é preciso se disciplinar e manter o foco até acertar o alvo, não se importando com o número de tentativas necessárias.
A metáfora do atleta cabe perfeitamente nesse raciocínio, porque demonstra que mesmo um recorde pode ser superado com esforço, disciplina e treinamento.
7. “Reconheça e recompense aqueles que dão resultados”
Está aí uma abordagem interessante para incentivar resultados expressivos: dar reconhecimento e recompensas em diversos formatos.
Então, além de bônus, viagem, brindes ou qualquer outro tipo de premiação, lembre-se de agradecer pela dedicação dos liderados que trabalham duro, ou pela criatividade dos que encontram novas soluções e caminhos.
8. “O seu maior multiplicador é ter a pessoa certa no lugar certo”
Para ser um líder competente, é preciso conhecer os talentos das pessoas para colocar os desafios certos em suas mãos.
Às vezes, a companhia perde em produtividade e oportunidades de negócio por ignorar essa lição, por exemplo, na hora de contratar um colaborador.
O processo de recrutamento e seleção pede um planejamento detalhado para a identificação de indivíduos com o perfil adequado para uma vaga.
Esse perfil é tão relevante quanto as habilidades técnicas do candidato, em especial se a posição for de liderança.
9. “Qualquer que seja sua estratégia, qualquer que seja seu negócio, comece de trás para frente. Comece pelo consumidor”
Eis aqui uma das razões que renderam a fama de guru da liderança a Charan.
Visionário, o palestrante já adiantou muitas tendências, incluindo o customer centric e user experience (UX), que descrevem estratégias centradas no consumidor e em sua experiência.
Se não atender àquilo que o cliente espera, não será possível monetizar o negócio, tornando boas ideias insustentáveis após poucos meses.
Portanto, começar estudando os hábitos, problemas e preferências do consumidor é uma dica de ouro para qualquer empresa.
10. “Se você não inova, você morre”
Declaração dada em entrevista ao site Pioneiro, esSe insight revela a adaptação dos estudos sobre liderança à realidade da internet e das mudanças velozes impulsionadas pelo ambiente digital.
De acordo com Charan, na era digital, a maior parte das ideias acaba se tornando commodity, o que pede inovação constante para manter as empresas competitivas.
A saída gira em torno de uma cultura ágil, que englobe a experimentação frequente e de baixo custo.
Assim, produtos e serviços são melhorados rapidamente para atender à demanda do consumidor.
11. “O fracasso é uma plataforma para aprender o que deu errado”
Temido por muitos profissionais e gestores, o fracasso precisa ser encarado de forma mais leve, e não como uma sentença imutável.
Até porque é comum errar algumas (ou muitas) vezes antes de conseguir o resultado almejado.
Dentro da cultura startup, voltada para inovação, existe o processo de iteração, que nada mais é do que a adaptação de um produto ou serviço repetidas vezes, até que ele esteja pronto para conquistar o público-alvo.
Portanto, pode ser vantajoso apresentar versões simples (MVP ou mínimo produto viável) da sua solução a um pequeno grupo, a fim de que ela seja testada, receba feedbacks e passe por iterações antes do lançamento oficial.
12. Pergunte-se, todo dia, o que de novo aprendeu. Todos os dias o mundo está gerando coisas novas”
Para Charan, esse é um dos segredos das pessoas de sucesso.
Como mencionamos acima, continuar aprendendo é uma das ações-chave que norteiam a carreira do consultor, construindo um portfólio de qualidade para solucionar questões complexas.
Aprender também oferece motivação diária, pois lembra que o mundo e as oportunidades não se resumem ao que já conhecemos.
13. “Os líderes devem ser os arquitetos da estratégia”
Daí a necessidade de expandirem os horizontes, tornando-se pessoas visionárias.
Um dos maiores desafios para as lideranças é traçar planos para o longo prazo, sem deixar de lado a flexibilidade para corrigir a rota sempre que for preciso.
Junto a dados estratégicos, essa visão de negócios auxilia na tomada de decisões assertivas.
14. “É importante fazer revisões de desempenho, com uma boa periodicidade”
Por exemplo, analisar a performance da empresa, equipe e colaboradores a cada trimestre.
Desse modo, ficará mais simples mensurar as forças e fraquezas, reforçando os pontos fortes e minimizando os fracos para elevar o desempenho.
15. “Para convocar um jogador é preciso que ele seja muito bom, mas também é preciso que ele saiba jogar em equipe”
As organizações buscam, cada vez mais, por pessoas abertas ao diálogo e dispostas a vestir a camisa pela equipe.
Significa que é crucial observar as habilidades de comunicação, comprometimento, divisão de trabalhos, resolução de problemas e proatividade para selecionar os melhores colaboradores.
Claro que partes das tarefas eles desempenharão sozinhos, contudo, o restante do time precisa dispor das informações básicas para trabalhar com agilidade e confiança.
4 livros de Ram Charan que você deve ler para alavancar sua carreira
Gostou das reflexões e conceitos abordados em palestras, entrevistas e obras de Charan?
Veja, agora, indicações de livros que vão fazer a diferença na sua vida profissional, servindo como guias para impulsionar sua carreira ou seu negócio.
Pipeline de liderança (2000)
Uma das obras mais conhecidas do autor estrutura seu conceito sobre o desenvolvimento contínuo de lideranças e sucessores capacitados dentro das organizações.
O termo pipeline, emprestado do inglês, se refere a encanamentos ou canalização – uma metáfora para mostrar que o caminho até a liderança é repleto de ramificações.
Nesse cenário, Charan se une a Stephen Drotter e James Noal para apresentar um modelo com seis etapas, marcadas por transições que exigem que o líder domine diferentes competências.
Na primeira, é requerido aprender a delegar tarefas, pois o profissional deixa de responder apenas por si mesmo para responder por uma equipe.
Na segunda, troca a liderança de uma equipe pela de gerentes, o que implica em observar os funcionários interessados na liderança e prepará-los.
A terceira transição prevê a passagem da liderança de gerentes para a liderança de uma área inteira na companhia, por exemplo, vendas, marketing ou Recursos Humanos.
Aqui, já é necessário ter uma visão ampla e estratégica, que considere as necessidades do negócio como um todo.
Na quarta transição, o gerente funcional se torna gerente de negócios, respondendo por uma unidade inteira da empresa.
É preciso muita dedicação e esforço para adquirir conhecimentos sobre setores em que ele, provavelmente, nunca trabalhou, a fim de integrar as ações em prol do negócio.
A quinta etapa faz do gerente de negócios um gestor de grupo, ou seja, aquele que coordena mais de uma unidade da companhia.
Conhecimentos avançados sobre o mercado, negócios, análise de dados e gestão de riscos são imprescindíveis para que ele tenha sucesso nessa fase.
Por fim, o gestor de grupo passa a ser o administrador ou CEO da empresa.
Para tanto, deve ter os valores extremamente alinhados aos da organização, tornando-se seu principal representante e responsável por ações em âmbito global.
Execução: a Disciplina Para Atingir Resultados (2004)
Neste best-seller, Charan e Larry Bossidy falam sobre os três processos-chave para o bom funcionamento de qualquer negócio: unir pessoas, estratégia e operações.
Pessoas devem ser observadas, receber treinamento e oportunidades para que ocupem o melhor lugar, considerando seus talentos.
Essa dinâmica precisa ser alinhada à estratégia e às operações da empresa, o que faz parte das responsabilidades dos gestores.
Em outras palavras, as lideranças podem e devem se envolver com os demais níveis hierárquicos da companhia para que disseminem sua visão através do diálogo e da transparência.
Assim, os funcionários terão clareza sobre o que se espera deles, metas e resultados, ajudando na construção de companhias saudáveis e realistas.
Know-How – As 8 Competências Que Separam os Que Fazem dos Que não Fazem (2007)
Esta obra enfatiza as perguntas que lideranças precisam se fazer diariamente, avaliando se o negócio é rentável, se satisfaz necessidades e desejos do cliente e quais pontos requerem aprimoramento.
Nesse contexto, Charan elenca 8 competências essenciais para os gestores:
- Saber posicionar a empresa
- Ligar pontos desconexos
- Moldar o ambiente de trabalho
- Avaliar de forma correta as pessoas
- Unir a equipe
- Alcançar bons resultados
- Estabelecer prioridades
- Lidar com as pressões externas.
O Líder Criador de Líderes (2008)
De olho na demanda crescente por novas lideranças, o autor propõe uma metodologia diferenciada e prática para formar sucessores na gestão.
A fim de acelerar o desenvolvimento de competências, líderes em altas posições podem propor atividades desafiadoras para seus liderados, incentivando a criatividade e a autocorreção para melhorar a performance.
Conclusão
Ao longo deste artigo, abordamos as realizações, ensinamentos, frases marcantes e livros populares de Ram Charan.
Suas décadas de vivência e estudos sobre negócios foram convertidas em lições valiosas, que servem como bússola para nortear uma carreira de sucesso.
O guru Ram Charan será nosso professor em alguns dos cursos online da FIA (https://www.fiaonline.com.br/). Não perca a oportunidade de ser aluno do Ram Charan!
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